Varför har jag inte fått fakturan?

Om du inte har fått fakturan för ditt lån kan det bero på följande orsaker:

1. Första fakturan har ännu inte skickats
Din faktura skickas till dig den 14:e varje månad via mail, men laddas även upp på Mina sidor. Har du blivit beviljad en kredit eller lån innan den 14:e skickas den första fakturan ut samma månad. Har du blivit beviljad efter den 14:e skickas den första fakturan ut nästkommande månad.


2. Fel e-post adress
Om du har angivit fel e-post ber vi dig att kontakta vår kundtjänst så ser vi till att det blir rätt.

3. Fakturan har hamnat i skräpposten
Ibland kan fakturan hamna i skräpposten i din e-postbrevlåda. Kolla gärna en extra gång att din faktura inte har hamnat där.

 

Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp