Anledningen till att du inte har fått din faktura kan bero på följande orsaker:
- Den första fakturan har ännu inte skickats. Din faktura skickas till dig den 14:e varje månad via mail, men laddas även upp på Mina sidor. Har du blivit beviljad en kredit eller lån innan den 14:e skickas den första fakturan ut samma månad. Har du blivit beviljad efter den 14:e skickas den första fakturan ut nästkommande månad.
- Du har angivit fel e-postadress. Om du har angivit fel e-post kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att få det rätt.
- Fakturan har hamnat i skräpposten. Kolla gärna en extra gång att den inte har hamnat där.